Tevredenheidsonderzoek Brancheloket Apotheken

Wilt u met een cijfer van 1 (zeer slecht) tot 10 (uitstekend) aangeven hoe tevreden u bent over de dienstverlening van het Brancheloket Apotheken. Indien de vraag niet op uw situatie van toepassing is, hoeft u niets in te vullen.

Hoe beoordeelt u:
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1.	de dienstverlening van het Brancheloket Apotheken in het algemeen
2.	de klantgerichtheid van het Brancheloket Apotheken
3.	de telefonische bereikbaarheid van het Brancheloket Apotheken
4.	De snelheid waarop gereageerd wordt op vragen, e-mail, brieven en telefoontjes
5.	Het nakomen van afspraken door het Brancheloket Apotheken
6.	Het registratiesysteem ziek- en herstelmeldingen
7.	De telefonische triage op de derde ziekte dag
8.	De betrokkenheid van uw casemanager
9.	de deskundigheid van uw casemanager
Hoe beoordeelt u:
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
10.	De preventieve advisering m.b.t. voorkomen van verzuim
11.	De uitvoerbaarheid van de adviezen van uw casemanager
12.	De activiteiten die het Brancheloket Apotheken voor uw werknemer heeft geregeld, zoals de inzet van bijvoorbeeld een rugtraining of psycholoog
13.	De doorlooptijd van eventuele re-integratietrajecten
14.	De tevredenheid van uw werknemers over het Brancheloket Apotheken
15.	Heeft u wel eens een klacht ingediend?	Ja Nee
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
16.	Hoe beoordeelt u de afhandeling van uw klacht
17.	Hoe vaak bezoekt u onze website?	Dagelijks Wekelijks Maandelijks Per kwartaal
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
18.	Hoe beoordeelt u de informatie op onze website
19.	Bent u aangesloten bij ArboNed?	Ja Nee
20.	Bent u aangesloten bij ArboExtra?	Ja Nee
Mocht u nog opmerkingen hebben waarmee u ons kunt helpen, dan kunt u deze hier kwijt. Wanneer u uw contactgegevens invult, kunnen wij contact met u opnemen voor een eventuele nadere toelichting.		Verbeterpunten voor onze website:
		Algemene verbeterpunten:
		Naam:
		E-mail:
		Telefoon: